Новая версия внутреннего ПО для рефлектометров серии «Топаз-7000-AR»
Обнаружена и исправлена ошибка, возникающая при записи рефлектограмм в память оптических рефлектометров серии "Топаз-7000-AR".
Данная ошибка может возникать в небольшом количестве приборов (порядка 10-ти ), изготовленных в период с 25 августа 2023 по 08 февраля 2024 года.
Внешне ошибка проявляется при просмотре памяти рефлектограмм или при загрузке файлов рефлектограмм из прибора в память компьютера с помощью программы TopOTDRViewer.
При просмотре памяти рефлектограмм: часть из них пропадает, а некоторые ячейки содержат одну и туже рефлектограмму.
При загрузке файлов рефлектограмм из прибора : слева в окне программы TopOTDRViewer отображаются пиктограммы в количестве, равном количеству загруженных из прибора файлов, но часть пиктограмм имеют одинаковые имена файлов. А в текущей папке с загруженными файлами находятся только файлы с отличающимися именами в количестве меньшем числа загружаемых из прибора ячеек памяти.
Просьба к пользователям приборов серии "Топаз-7000-AR", изготовленных в период с 25 августа 2023 по 08 февраля 2024 года,
проверить свои приборы на наличие подобной ошибки. А в случае ее обнаружения сообщить об этом Производителю (НПК "СвязьСервис"). Для связи можно использовать электронный адрес или номер телефона, указанные в разделе "Контакты" на данном сайте).
Лечится данная ошибка путем обновления "прошивки" прибора до версии имеющейся в разделе Поддержка / Внутреннее ПО (Firmware) по ссылке:
https://topfibertester.ru/support/vnutrennee-po-firmware
Программа-загрузчик и ссылка на инструкцию находятся на этой же странице сайта.
После обновления "прошивки" нужно очистить в приборе память результатов (и рефлектометра и тестера). После очистки памяти результатов ошибка записи рефлектограмм исчезнет.
К сожалению, рефлектограммы, которые не удалось скачать из прибора, восстановить невозможно, потому что они были потеряны в процессе записи в память прибора.